Automação de direct no Instagram é permitida?
Atualizado em
Muita gente tem medo de ligar uma automação e perder a conta. O medo faz sentido para um tipo de ferramenta, e não para outro. A diferença está em como a ferramenta se conecta ao Instagram.
O caminho oficial
A Meta tem uma API oficial para contas profissionais do Instagram. Por ela, um aplicativo aprovado pode responder comentários e mensagens em nome da conta. Para isso, o aplicativo passa por uma análise da própria Meta, que confere o que ele faz com cada permissão.
Você conecta a conta pelo login do Instagram, numa tela da Meta que mostra o que o aplicativo vai poder fazer. A sua senha não passa pelo aplicativo.
O que é permitido
- Responder no direct quem comentou num post seu.
- Responder mensagens, respostas ao story e menções no story.
- Mostrar perguntas frequentes como botões no direct.
- Pedir o e-mail ou o WhatsApp, com o consentimento da pessoa.
Sempre como resposta a algo que a pessoa fez, e dentro de 24 horas da última mensagem dela.
O que não é permitido
- Mandar mensagem para quem nunca falou com você.
- Disparar a mesma mensagem para todos os seguidores.
- Seguir, curtir ou comentar em massa no automático.
- Entregar a sua senha para um aplicativo entrar na conta como se fosse você.
Como saber se uma ferramenta é segura
- Ela pede o login pela tela oficial do Instagram ou do Facebook, e nunca a sua senha num formulário dela.
- Ela só responde quem falou com você.
- Ela não promete seguidores, curtidas ou mensagens para listas.
- Ela tem política de privacidade e diz como apagar os seus dados.
O Já Mandei usa só a API oficial: conecta pelo login do Instagram, não guarda senha e só responde quem comentou, mandou mensagem ou reagiu ao seu story.
Perguntas frequentes
Posso perder a conta por usar automação?
As ferramentas que pedem a sua senha ou fazem ações em massa são as que mais põem a conta em risco. Pela API oficial, respondendo quem falou com você, o uso é o que a Meta prevê. Ainda assim, siga as regras da comunidade do Instagram no conteúdo das mensagens.
Funciona em conta pessoal?
Não. A API oficial é só para contas profissionais (comercial ou criador de conteúdo). Mudar é grátis.
O que é a janela de 24 horas?
Depois da última mensagem da pessoa, o aplicativo tem 24 horas para responder no automático. Depois disso, só você, pelo app do Instagram.